PROTECCIÓN DE DATOS
Aviso de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026Identidad del responsable
Pastelería Mokka, con operación comercial en Ecatepec, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe mediante esta página y por WhatsApp.
Datos que podemos recabar
Podemos recibir el nombre del restaurante, negocio o cliente; nombre de contacto; número telefónico asociado a WhatsApp; dirección de entrega; horario del establecimiento; fecha solicitada; productos, cantidades y observaciones incluidas en el pedido. Los campos distintos al nombre del restaurante o cliente se solicitan como opcionales en el formulario.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos estos datos para recibir, preparar, confirmar y dar seguimiento a solicitudes y pedidos; coordinar producción, pago, entrega y ruta de reparto; atender dudas, aclaraciones o cancelaciones; mantener comunicación comercial relacionada con nuestros productos y mejorar el servicio.
Datos sensibles, pagos y cuentas
Esta página no solicita datos personales sensibles, contraseñas ni información de tarjetas bancarias. Cuando el pago sea por transferencia, los datos necesarios se comunicarán directamente por los medios acordados con el cliente.
Transferencias y servicios externos
Pastelería Mokka no vende ni renta tus datos personales. Al elegir “Enviar pedido por WhatsApp”, la comunicación se abre en WhatsApp y queda sujeta también a las condiciones y prácticas de privacidad de esa plataforma. Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o coordinar una entrega previamente solicitada.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender el pedido, mantener el historial comercial y cumplir obligaciones administrativas. Aplicamos medidas razonables para evitar su pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Puedes solicitar conocer, corregir o cancelar tus datos, o bien oponerte a determinado uso, enviando un mensaje al WhatsApp 55 4066 3396. Incluye tu nombre, la relación que mantienes con Pastelería Mokka, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
Limitación y revocación
Puedes pedir que dejemos de utilizar tus datos para comunicaciones comerciales futuras mediante el mismo WhatsApp. La revocación no afecta tratamientos previos ni información que debamos conservar por una relación comercial u obligación aplicable.
Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización.